感谢您阅读我们的退货政策。如果您现在正在研究此页，那您可能已经从我们这里预定了商品或服务，对此我们对您的支持表达最真挚的谢意。
我们的最高宗旨是使众多顾客满意，所以我们承诺会尽最大努力来提供令人称赞的优质商品和客户体验。如果您并不是完全满意，请告诉我们，我们将会与您一起解决问题。
旅行退款和取消
请详细阅读我们的旅行服务条款。
您可以
在发货前您可以随时取消商品订单。
如果您对商品不满意，可以在购买后30天内将商品寄回进行换货或全额退款。
请注意，客户需要支付退货运费; 运费和报关费用我们不予退还。
所有退回的商品必须与购买时相同，装在原始包装中且未被使用。
如何申请退款或换货
您需要向我们发送您想要退回的商品的描述，同时附上您的收据或购买证明。我们会将与您联系，提供进一步的操作说明和退货地址。 电子邮件：info@icelandcloseup.com 请不要将您购买的商品退给制造商。
是否所有商品都可以退货？
虽然我们想尽力帮助，但以下商品是无法退货的：
- 易腐烂的商品，例如食品和糖果
- 礼品卡
- 可下载的软件商品
- 定制商品– 我们专门为您制作的个性化商品
- 某些个人健康护理用品，如护肤、美妆产品等
退回物品的运输
退回物品的运费需要顾客自理; 运费和报关费用不予退还。
如果您想将自己购买的商品换成另一种类，我们会免费将替换商品寄给您。
根据您居住地的差别，您更换的商品到达您的地址所需的时间可能会有所不同。
如果您要运送价值超过75美元的商品，您应该考虑使用可追踪物流的运输服务或购买运输保险。我们不保证您退还的商品一定能被我们收到。
退款流程
我们收到并检查您的商品后，便会开始处理退款，退款将自动计入您的信用卡或通过原始付款方式归还。我们会发送电子邮件通知您。
退款签发后，最多可能经过3-10个工作日才能显示您的对帐单上。在极少数情况下，最多可能需要30天，这取决于您的发卡机构处理退款的速度。
请注意：我们只能退还当初购买时的原始金额。运费和手续费则不予退还。
印刷错误/损坏/缺陷
如果您发现商品有问题，请立刻发送电子邮件至info@icelandcloseup.com联系我们。我们会索要购物凭证和损坏货物的照片进行验证，之后我们会很乐意免费为您发送更换件。
